阳光兔业自我学习系列

 

阳光书院第十一期

 

 

 

                                      2020年7月28日

 

 

阿米巴经营模式

 

阿米巴经营模式源于稻盛创业早年的困境，当时他一个人既负责研发，又负责营销，当公司发展到100人以上时，觉得苦不堪言，非常渴望有许多个自己的分身可以到各重要部门承担责任。于是，他把公司细分成所谓“阿米巴”的小集体，并委以经营重任，从而培育出许多具有经营者意识的领导者。阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式，稻盛和夫创建了两家世界500强企业——京瓷和第二电信（KDDI），正是阿米巴经营模式让这两家企业茁壮成长，长盛不衰。

现在很多企业都在学习和尝试导入阿米巴模式，衍生出各种培训课程和咨询项目，更是为阿米巴模式增加神秘感。刚刚接触阿米巴模式的老板以及公司的管理者心中难免产生很多疑惑和问题，下面我们通过四个核心的问题与思考来尝试讲清楚阿米巴。

一、阿米巴是什么？

（一）全员经营的创新组织模式

“兵无常势，水无常形”，时代、行业、人才都在发生巨大的、前所未有的变化，90后、00后已经开始登上职场舞台，每个企业也都在寻求变革以适应外部的变化，而走在企业变革前沿的就是公司组织机构的变革。

从传统的直线型组织机构到职能型组织机构，从事业部制的利润中心、成本中心到自主经营体，当今的公司基本都在寻求一种能够让员工自发工作，管理相对扁平化的组织机构，而阿米巴就正式这样一种划小单位、细分组织机构，实现全员经营的创新组织模式，在阿米巴组织模式下，公司被分成多个独立经营的阿米巴，各阿米巴以客户为中心，按照事业发展的状况自由地分割、整合、增殖、灵活运行。

（二）共有的利他文化平台

“敬天爱人”是稻盛哲学的根本，所谓“爱人”是“利他”，也是中国传统文化中的“仁”。利他的哲学是阿米巴生存的土壤，而“他”是谁呢？

“他”是顾客，阿米巴经营需要“贯彻顾客至上主义”；

“他”是伙伴，“为伙伴而工作”是阿米巴经营的真髓，“为伙伴尽力”是构成阿米巴经营模式的基础，阿米巴经营“重视伙伴关系”，公司上下级之间、同事之间，不是基于权利或权威的上下级关系，而是志同道合的伙伴们团结一致，齐心协力，互相理解，互相信赖；

“他”是公司，每个人都要时刻具备自己是公司一员的意识，要维护并发展自己的阿米巴，但同时还必须拥有利他之心，优先考虑公司整体的利益；

“他”是世人，这是更崇高的利他行为，也是公司发展的美好愿景与大义名分，当公司每一位员工都共有了公司的哲学，也就共有了公司的愿景，也就共有了公司的目标。

• 反复觉知的自我精进系统

精进是阿米巴的灵魂，阿米巴的运行也是PDCA螺旋上升的改善系统，而精进的前提就是觉知，而且是反复觉知。

首先，通过每月、每周甚至每日的单位时间核算以及相互之间的比较，每名员工能够觉知到自己的工作哪里做得不够好，哪里还有潜力可挖，员工的经营意识、竞争意识便被激发出来；然后通过不断地采取措施，不断地去改进，提高阿米巴的单位时间附加值；最后，通过PDCA的循环，不断追求高目标，实现个人与组织的精进。

• 培养经营者的人才运营平台

一位教授曾经问华为任正非：人才是不是华为的核心竞争力？任正非的回答则出人意料:“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力。”

阿米巴经营正式培养经营者意识人才的完美教育体系，也是一个凝聚和管理人才的完美运营平台。被授权经营的阿米巴领导人会产生经营者意识，会萌生作为经营者的责任感，从员工立场，变成了领导人立场，从“干多少时间，得到多少报酬”变为“自己挣钱，向部下支付报酬”的立场，从“利润与我无关”变成了“像老板一样关注利润”的立场、

• 市场挂钩的经营会计体制

会计是“现代经营的中枢”，稻盛和夫曾将企业比作天空中飞行的飞机，而会计不仅仅告诉飞行员已经飞了多远、福偶就，更重要的是告知飞机现在面临的状况：高度、速度、姿态、方向、天气、油耗等。这一比喻直指会计数据之后会影响经营的命门，所以，面对对于传统会计一窍不通的质疑，稻盛和夫可以理直气壮地宣称：“不懂会计怎能经营企业！”

建立与市场直接挂钩的部门核算是稻盛和夫独创的经营会计，核算的不是过去的数字而是“现在的数学”，这样才能够快速传递市场信号。管理会计系统是通过简单的总收入、总费用的核算，清晰地展现经营单元的收益情况，它可以适当与财务会计系统分离，实现业绩量化、提高企业效率的目标。

二、阿米巴不是什么？

曾看过一本名为《阿米巴不是什么》的书，该书系统全面地阐述了阿米巴经营认知的误区，在这里我们站在企业刚刚接触阿米巴的角度，将最常见的误区作如下阐述。

• 生搬硬套的管理工具

阿米巴不是管理工具，而是一种经营模式，而且更不能生搬硬套，机械的拿来主义或即插即用的方式是不可能成功的，正确的做法是将阿米巴经营模式与公司经营实际有机结合，甚至可以进行适当的修改与创新，只要不偏离阿米巴晶英达体质，就可以活学活用，只有这样才能确保阿米巴真正落地。

• 算账分钱的绩效考核

阿米巴注重算账，但不能关注分钱，实施阿米巴经营的很多企业，把“单位时间附加值”作为绩效考核的一个依据，你的附加值高，就给你奖金、发红包。这样就偏离了阿米巴模式，阿米巴不仅是物质分配，更是全面薪酬管理与激励机制，这包括四个部分：第一部分是工资，第二部分是福利，第三部分是成长的机会，第四部分是企业文化。阿米巴模式爱整个管理过程中是四个方面的均衡平衡体系。企业不能只重视其中一点，如果仅偏重于物质这一块，淡化了其他的因素，那么阿米巴模式一定会偏离正常的轨道。

所以，阿米巴不是采用成果主义的分配方式，不能简单将阿米巴的核算结果与员工的收入直接挂钩，当然现在的社会不单单是亚历山大，房贷、车贷、教育等支出压得人喘不过气，通过阿米巴经营的模式提升整个公司的经营体体质，不断精进实现公司目标，才能真正稳定长久地赚钱，这也就是公司关注员工幸福感，员工将公司作为自己的企业进行经营的真谛所在。

• 甩手掌柜的经营法宝

阿米巴是一个创造高收益的经营法宝，这一点不管从稻盛和夫经营京瓷、KDDI，还是改变日航，或是中国国内成功导入阿米巴经营的案例中，都能得到肯定的答案。但阿米巴绝不是解放老板、可以让老板退居二线的经营秘籍，因为阿米巴首先就是领导人的率先垂范。稻盛和夫将日航拯救成功的关键因素就是归于领导人的背影管理。只有领导人发挥出作用，阿米巴才能有效实施，如果自己不身先士卒，那阿米巴模式的落地绝无可能。

当然，“老板解放”的状态并非不能完全实现，只要不断“培养具有经营者一时的人才”，就可以从日常的具体管理事务中抽身，转而专注企业的战略发展决策，随机应变地穿梭于“前线”与“后方”，从而更大程度地实现“率先垂范”与“领导作用”。

这个问题相信很多人的答案是“不一定”，因为没有什么经营模式能够适合所有的企业进行导入，而稻盛和夫在《阿米巴经营模式》一书中回答过这个问题，给出的答案的肯定的“是”，那么为什么是这样一个肯定的答案呢？我们从以下几个角度进行分析。三、所有企业都可以引进阿米巴吗？

• 灵活多变的体制

首先，在前文中所述，阿米巴不是一成不变的模式，他不要求企业生搬硬套，而本身也是在不断地变化与精进。所以，在企业引入阿米巴的过程中，可以根据企业的经营实际进行调整，前提是不偏离阿米巴经营的本质，即前文所述“阿米巴是什么”以及“阿米巴模式的三个目的”：建立与市场挂钩的分部门核算制度、培养经营者意识的人才、实现全员参与的经营。

阿米巴模式的原点在于“作为人，何谓正确”，原点不断发展，产生了京瓷哲学与阿米巴模式，所以无论如何变化，原点是不变的，而原点正式企业经营的道，所以我们的企业只要守住这个原点，就领会了阿米巴模式的精髓，就可以引入阿米巴的各种管理思想与方法。

• 以心为本的趋势

随着社会的发展变化，经营企业已经从经营产品、经营市场开始转向了经营人心，这是大势所趋，只要经营好人心，那么产品自然就会做成“划破手的产品”，市场也一定会不断“拓展疆土”，阿米巴模式正是这样“以心为本”的经营，这样的趋势会引领我们的企业快速成长与发展。

• 持续精进的系统

“天行健，君子以自强不息”，阿米巴的灵魂是精进，强调的是“付出不亚于任何人的努力”，稻盛和夫的“六项精进”也不仅仅适用于我们的企业经营，也适用于我们的家庭经营和个人成长，企业要发展，家庭要幸福，个人要成长，都应该学习和实践阿米巴的经营哲学与实学，所以可以这样肯定，所有的企业都适合引入阿米巴。

四、实现阿米巴模式的基本条件有哪些？

所谓阿米巴经营并不是单纯的利润管理手段，而是实现全员参与的经营方式。当然光靠单位时间核算衡量现场业绩是无法实现参与式经营的。参与式经营的实现需要一定的条件，根据日本神户大学教授三矢裕《创造高收益的阿米巴模式》书籍中的介绍，主要有以下五点：

1.第一个条件是企业内部的信任关系。作为经营者，要相信员工能力的同时，有企业发展需要依靠员工智慧的姿态。同样作为员工，必须抱有自己的努力和智慧关系到企业、客户甚至自己的长期利益的信念，只有这样才能实现全员参与式的经营。无论是经营者还是员工，必须把经营建立在互相信任的基础之上，这也是实现阿米巴经营的最基本的条件。 如果缺乏这一条件，就无法把一些重要的经营信息公布给员工。在一种总担心企业信息遭到泄露的疑神疑鬼的状态下，是无法实现全员参与式经营的。员工不是单纯用来利用的工具，而是经营共同体中的一员，领导人必须要有这样的姿态。正是基于这一点，京瓷的阿米巴经营并没有把阿米巴的业绩和员工的金钱报酬挂钩。

2.第二个条件是数据的严谨。如果做不到这一点，阿米巴经营就无法真正发挥作用。保证数据严谨的关键是经营者严肃认真的态度。经营者只有踏踏实实认认真真进行经营，才能实现阿米巴经营。各阿米巴对待数字必须要有严谨、追究到底的精神。有了这种严谨和追究，才能发挥员工智慧，实现阿米巴经营。当然如果只对员工提这样的要求，那阿米巴经营是长久不了的。全员参与式经营，并不是把经营扔给现场不管。阿米巴经营对经营者来说是一种非常“辛苦”的制度，不适合想借此偷懒的经营者。

3.第三个条件是及时把前线的数字反馈给现场。阿米巴经营是一种让现场员工根据数字作出判断、采取措施的制度。因此，必须及时把数字反馈给现场。如果等到一切无法挽回的时候，再把数字反馈给现场并追究现场的责任，会严重打击现场的积极性。因此，必须建立一种能够及时把数字反馈给现场的体制。

4.第四个条件是时常检查阿米巴是否符合工作特性（尤其是工作流程）。现代企业经营越来越重视灵活性和速度。如果阿米巴的分割和工作特性不符，就有可能在某些环节出现差错或无法灵活处理发生的问题。因此如果发现有比现在更利于发挥阿米巴潜力的编程办法，要毫不迟疑地进行分裂或合并。而且这项工作要由熟知现场的阿米巴领导人来做。为了保证阿米巴经营的正常运行，必须如此反复检测阿米巴状态，根据需要灵活改变阿米巴的编程。

5.第五个条件是员工教育。员工如果缺乏一定的知识，就无法根据经营数字发现问题并找到合理的解决方式。这就需要基于实际案例加强现场教育，高层管理人员或经营者要有和阿米巴成员一起解决问题的姿态。尤其在引进的初级阶段，这种教育必不可缺。把经营扔给现场撒手不管，是无法实现真正的全员参与式经营的。同时，各阿米巴之间应该学会分享解决问题的智慧。

阿米巴的企业经营之“道”，也是企业经营之“法”，但不是一成不变的“术”与“器”；阿米巴强调的是“合”，但通过的是“分”的手段得以实现；阿米巴是一个整体，但我们可以在不偏离本质的前提下利用它的都一个“点”，再通过“点”不断延伸与展开；其实，阿米巴并不神秘，他也一定适合你的企业经营。